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自主个性化开发CRM系统,让企业减少客户的流失
terry 阅读 152 次
7月28日发布

大部分企业都会有客户流失,也不知道客户为什么会流失,企业对没有流失的客户也没有保护措施。时间一长客户就流失更加严重,对企业本身也会造成损失,所以他们知道维护客户和老客户的重要性。获得一个新客户的成本是维护一个老客户的五倍,也就是说失去一个老客户相当于失去五个新客户。这说明维系一个老客户是多么重要。那么,要如何才能减少客户的流失呢?
 很多企业都会使用crm系统,一种客户管理的手段,和讲究的一种方法。很多企业不了解客户流失的原因,是因为没有做深入的调查分析。因此,企业很难获得更多的利润,也没有可行的方法来防止客户流失。
CRM系统能帮助我们做什么?
根据系统收集并记录的客户详细信息,以及每次的客户跟进内容,明确客户的需求和偏好,以客户的偏好为切入点,在与客户沟通时,可以拉近与客户的亲密度,事半功倍。根据系统记录的客户生日,系统会在客户生日和节假日向客户发送关怀信息,无形中提升企业在客户心中的存在感。
 你以为只有找客户的时候,才需要每次都去拜访客户,已经成交的客户就可以不管了吗?你这样想是不对的。有时,客户很快就会忘记我们,另寻合作伙伴。所以,成交客户的后续拜访也很重要。如果客户一直没有得到跟进,crm系统会自动发出提醒。
自主个性化开发CRM系统,让企业减少客户的流失
CRM系统让企业减少了客户流失
客户的流失不仅仅是销售人员的原因,还有产品质量问题。客户觉得产品体验效果没有自己想象的那么好,但反馈后并没有得到满意的解决方案。所以客户觉得企业不靠谱。有时候,是因为企业太忙,错过了客户的反馈。crm系统强大的售后功能,帮助销售人员或售后客服收集客户问题,分配给企业能解决的人,高效解决客户反馈问题,赢得客户信任。
自主个性化开发CRM系统,让企业减少客户的流失
自主开发个性化CRM系统
市场上虽然有许多的成熟的CRM,但是都是固定的软件,没办法符合公司业务的个性化,想自己搭建CRM,不会编程、没有开发经验……作为一家没有开发人员的企业如何拥有CRM呢?
 以国内无代码技术领先的云表平台为例,使用的是Excel表格开发引擎,开发CRM系统不需要代码,只需要“拖拉拽”的方式就能开发出想要的系统,普通的业务人员就能开发专业的管理系统,而且可以用多个Excel 表单自动更新MYSQL数据库,开发出你想要的管理软件,还能帮你优化管理体系,做到了不断适应企业创新扩张与业务发展。
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